tvoepravo.org

закрыть

Решение юридических вопросов онлайн.
Юридическое финансирование

Права потребителей

Каждый человек, хоть раз в жизни сталкивался с нарушением его потребительских прав. Большинство, правда, даже не догадываются, что отельные ситуации можно разрешить, просто заявив о своих правах и в некоторых случаях даже восстановить их и даже получить компенсацию. Грамотное поведение, залог успеха и путь к наименьшим затратам своих ресурсов.

отношения потребителей и продавцов товаров, работ или услуг регулируются гражданским законодательством, Законом о защите прав потребителей, постановлениями правительствами итд.

 

1. Покупаем по ценнику

Многим знакома одна из самых частых «кризисных» уловок: на кассе выясняется, что в ценнике «старая» цена, товар подорожал, и в чеке будет другая сумма. Не расстраивайтесь: вы имеете полное право заплатить столько, сколько указано на ценнике. Если кассир не готов решить вопрос в вашу пользу, просим пригласить менеджера магазина и цитируем:

- по Закону «О защите прав потребителей» (статья 10) торговая точка обязана предоставлять покупателю достоверную информацию о цене товара;

Правила продажи отдельных видов товаров (пункт 19) требуют, чтобы магазин обеспечил единообразные и четко оформленные ценники. Все ошибки, включая «устаревшую» стоимость на ценнике, - это проблемы магазина, которые покупателя не касаются.


Закрыть окно

Обратная связь

Сообщить о недостающем документе

Спросить консультанта

Обратная связь